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<!doctype html>
<html>
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<title>葡萄藤PPT</title>
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<!-- PPT主题，可以在/css/reveal/theme/中选择其他主题，目前暂时只能使用该模板 -->
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<!-- syntax highlighting 代码高亮主题 -->
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<!-- 打印和PDF输出样式 -->
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<div class="reveal">
<div class="slides">
<section>
<h3>浅谈用户成长体系</h3>
</br>
<p>分享人：张德智</p>
</section>
<section>
<p>对于互联网使用用户来讲，成长体系几乎可以说是随处可见，比如说QQ的各种钻以及会员、达人，美团、爱奇艺的积分、成长值，滴滴有滴币，京东有京豆，支付宝有自己的一套芝麻信用，它们以各种形态出现，有时候也会叫做积分体系、金币体系、或者用户激励体系等。</p>
</section>
<section>
<section>
<h3>用户成长体系的意义</h3>
<p>对产品来说：提高用户黏度，同时也促进了产品的成熟。所谓成长，一定附带着“习惯”和“依赖”的一个过程</p>
<p>对运营来说：在不同的成长阶段有一套对用户标准的分类，有助于实现用户的分级，也能更好的进行精细化运营的操作。</p>
</section>
<section>
<h3>用户成长体系的意义</h3>
<p>对商业来说：一个完整的、有用户体系的产品会比一个尚未成熟的产品更具有商业价值。通过用户运营，能找到合适、可持续的商业模式；产品价值高，也更能够获得资本的支持。</p>
<p>对用户来说：用户成长体系是产品游戏化的体现，用户能够从中获取情感和利益。</p>
</section>
<section>
<img src="https://cxydezwxy.github.io/wanjianhui/img2.jpg">
</section>
</section>
<section>
<section>
<h3>为什么要设立成长体系</h3>
</section>
<section>
<p>主要是为辅助产品的功能实现，让产品的主要业务得以顺利进行。</p>
</br>在此我们必须有一个基本的认知，产品的成长体系只是一种辅助其产生核心用户的手段，所以产品是才是最重要的，只有当我们的产品有足够的吸引力时，成长体系才会发挥其最大作用，产生如虎添翼、锦上添花的效果
</section>
<section>
<p>斗鱼用户成长体系</p>
</section>
<section>1.成就体系:贵族，粉丝牌等级特权、账号等级特权以及直播间贡献周榜、贡献总榜，贵族排行
成就体系是将用户划分为不同的等级，累计达到一定标准后才能升级，级别设置一般会比较多，就是为了让用户能够持续地使用产品</section>
<section>2.财富体系：鱼丸、鱼翅、积分，
用户可以使用鱼丸鱼翅去给自己喜欢的主播刷礼物，从而获得账号经验，有相应粉丝牌还能获得粉丝牌经验，提升贡献榜单排行，满足用户虚荣心</section>
<section>3.社交体系：弹幕、鱼吧、分享、关注、订阅、房间管理
用户可以通过构建起来的社交体系，从感情上维系和激励用户的行为</section>
<section>总体来讲，成就、财富和社交这三大体系，可以归纳为通过精神激励、利益激励、情感激励的手段，形成流动闭环，促进用户成长。</section>
</section>
<section>
<section>
<h3>用户运营</h3>
</br>用户成长体系建成以及基本完善之后，就进入用户成长体系的高阶段位：针对等级化的用户，实行分级运营、精细化运营。用户运营的作用是开源，节流，促进活跃转化，实现用户价值的最大化。
</section>
<section>
<p>1、构建金字塔式用户运营体系</p>
<img src="https://cxydezwxy.github.io/wanjianhui/img1.jpg">
</section>
<section>
（1）新用户：
</br> 定义：刚使用或未使用的用户，对产品处于初级认知阶段；
</br> 作用：增加用户的基数
</section>
<section>
（2）普通用户：
</br>定义：使用频次较高，观看点播较多，没有或偶有付费行为；
</br> 作用：数量庞大的内容消费用户，是整个产品有效用户的基数，也是活跃用户的来源；
</section>
<section>
（3）核心用户：
</br>定义：深度使用用户，高频点播和付费用户；
</br>作用：活跃氛围，推老带新，是内容消费和产生互动的主力军；
</section>
<section>
（4）种子用户：
</br>定义：高忠诚高贡献度用户，除产品基础点播付费，还乐意互动分享
</br> 作用：提升产品粘性，KOL（关键意见领袖）权威性和知名度，甚至参与产品设计决策；
</section>
<section>
当然，用户等级的划分不是绝对的，也不局限于上述几种，要视具体情况而定。
</section>
<section>
<p> 针对不同等级的用户，制定不同的运营策略，慢慢引导用户成长为我们希望他们成为的样子，就像养成类的游戏，使一个没有使用过产品或者对产品抱着尝试态度的用户，逐渐开始养成使用习惯，用户需求不断得到满足，从而对产品有了情感，最终成为产品或品牌的忠诚用户。</p>
</section>
<section>
比如面对新用户的时候我们需要向他们传达产品的价值，同时去培养使用的习惯；
</br>面对普通用户时通过普适性的活动，将普通用户筛选和转化至活跃/付费用户；
</br>对于核心用户产品需要以策划参与度高、有实物奖励的线上活动为主，福利和特权为辅，需要有专人负责常规化运营，保证核心用户活跃度和流动性；
</br>对于种子用户来说我们需要与他们进行关系维护，实现情感和金钱方面的满足；1V1引入和维护
</section>
</section>
<section>
一个完善的用户体系就像养孩子，看着他从0岁一点点成长起来。用户从最初使用产品，到留存一周，再到最后成为忠实用户，或最终流失，产品经理和运营策划都可以很好地察觉，并根据用户的行为制定相应的成长及激励方案，一个好的成长体系是能在很大程度上激励用户去使用产品或者带动某一功能的使用频次的，一个好的用户成长体系也是一个成熟产品的标识。
</section>
<section>
<h3>讨论</h3>
</br>如有出错,恳请指正
</section>
<section>
<p>感谢观看</p>
<small>BY : 张德智</small>
</p>
</section>
</div>
</div>
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// 以下为常见配置属性的默认值
// {
// controls: true, // 是否在右下角展示控制条
// progress: true, // 是否显示演示的进度条
// slideNumber: false, // 是否显示当前幻灯片的页数编号，也可以使用代码slideNumber: 'c / t' ，表示当前页/总页数。
// history: false, // 是否将每个幻灯片改变加入到浏览器的历史记录中去
// keyboard: true, // 是否启用键盘快捷键来导航
// overview: true, // 是否启用幻灯片的概览模式，可使用"Esc"或"o"键来切换概览模式
// center: true, // 是否将幻灯片垂直居中
// touch: true, // 是否在触屏设备上启用触摸滑动切换
// loop: false, // 是否循环演示
// rtl: false, // 是否将演示的方向变成RTL，即从右往左
// fragments: true, // 全局开启和关闭碎片。
// autoSlide: 0, // 两个幻灯片之间自动切换的时间间隔（毫秒），当设置成 0 的时候则禁止自动切换，该值可以被幻灯片上的 ` data-autoslide` 属性覆盖
// transition: 'default', // 切换过渡效果，有none/fade/slide/convex/concave/zoom
// transitionSpeed: 'default', // 过渡速度，default/fast/slow
// mouseWheel: true, //是否启用通过鼠标滚轮来切换幻灯片
// }
// 初始化幻灯片
Reveal.initialize({
history: true,
dependencies: [
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{ src: 'https://ptteng.github.io/PPT/plugin/notes/notes.js', async: true },
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