keyballとpcとdocの接続に関する質問

[tttomr]

keyballとpcとdocの接続に関する質問です。

caseA
keyballとpcを接続する際、PC c-to-c keyballで接続すると正常に動作します。

caseB
keyballとdocとpcを接続際、PC c-to-c(1)c c-to-c(2) keyballで接続すると
10.正規ファームウェアの書込みはkeyballを認識してくれています。([test,via]共に)
しかし、remapのcustom your keyboard から、キー配列の設定を行おうとすると、
keyballを認識してもらえないです。c-to-cケーブルは(1),(2)ともにcaseAの場合は
それぞれ正常に動作するので、docに原因があると考えています。

複数のモニターを使用している関係上、keyballをdocに接続した上で使用したいので、keyballの給電、ケーブル規格等の条件を教えていただけますでしょうか。

caseA
pcのusb-c規格1：USB 3.2 Gen 2 Type-C (Ful Function）
pcのusb-c規格2：thunderbolt4

caseB
PC-doc間の接続
pcの規格：thunderbolt4
と
doc

doc-keyballの接続
docの規格usb-c 3.2
と
keyball

caseAの補足ですが、A-to-cでPCとkeyballを接続した場合は
10.正規ファームウェアの書込みはkeyballを認識すらしないです。

よろしくお願いします。