Improve wording in reason feedback dialog

[MrOrz]

As-is

From https://g0v.hackmd.io/OC7BneJ3TEGJHge1hWV-0w?both#%E5%9B%9E%E6%87%89%E3%80%8C%E6%B2%92%E6%9C%89%E3%80%8D%E7%9A%84%E6%AD%A3%E8%A9%95

看來是因為我們在使用者回報一個回應有用時，會這樣問使用者：

這個提問導致使用者輸入「沒有」然後送出。但在 Cofacts 網站上，就會看到有一堆人 upvote 然後又表示「沒有」，有點沒頭沒尾。

[name=MrOrz]

可以用 place holder 寫「沒有其他意見」之類的，這樣使用者應該會直接按送出？
[name=stimim]

To-be

Change the wording so that:

• The dialog still asks "Do you have anything to add"
• Change the placeholder of text area to "Nothing to add".
• If the dialog is empty, change text of the button to "Close"; reads "Submit" only after textarea has content

[husohome]

也許可以試試看這個?

中文版:
可以說明一下為什麼對您有幫助呢? 什麼都可以喔! 您的回應將幫助CoFacts做出更對大家更有幫助的聊天機器人!

英文版:
Care to tell us why you upvoted it? Anything is highly appreciated! Your comments here help CoFacts chatbot grow smarter and more helpful.

[MrOrz]

感謝 @husohome 的提案～～
目前這個頁面長這樣，外觀拉過皮但文字一樣：https://www.figma.com/file/DvmAQjMJCncuPORWKnljM1/Cofacts-LIFF?node-id=3042%3A2

似乎可以把提問（textarea 外粗體）的部分填入「可以說明一下為什麼對您有幫助呢?」
然後「什麼都可以喔！⋯⋯！」引導的部分放在 textarea 裡面作為 placholder。

好像可以在引導文字裡面提醒使用者，他寫的話會被背後的志工編輯看到，也可以鼓勵使用者謝謝他？這樣志工編輯看到應該會很開心 😃

[MrOrz]

另一個我有想過的，比較懶人但可以解決使用者填「沒有」的作法是

在引導文字後面加上 （選填）
但或許這樣大家就不填了 XDD

[husohome]

還是有一些罐頭選項?像ubereats那樣，如果你幫外送員按讚，畫面就會出現五個選項 準時送達、送得很細心等等
也許可以讓使用者按一些罐頭選項
然後textarea的內容就會 += 選項內容
可是這些罐頭選項本身可能也是要蒐集夠多回應之後才能整理出來 T_T

[MrOrz]

Twitter birdwatch 也有選項可以選
按下去可以加字的樣板選項聽起來很不錯！