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\ Eskalationsmanagement zwischen verschiedenen Betriebseinheiten und gegen\xFC\
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description: "Sammel-Accounts D\xDCRFEN NUR in begr\xFCndeten Ausnahmef\xE4\
llen eingerichtet werden."
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description: "Die Rollen und Berechtigungen M\xDCSSEN regelm\xE4\xDFig gepr\xFC\
ft und auf die aktuellen Gegebenheiten angepasst werden."
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- B
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description: "Insbesondere M\xDCSSEN die Berechtigungen von ausgeschiedenem\
\ Personal auf den IT-Komponenten entfernt werden."
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description: "Ebenso M\xDCSSEN die Rollen und Berechtigungen gel\xF6scht werden,\
\ wenn IT-Komponenten au\xDFer Betrieb genommenen werden."
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name: "Erstellen von Betriebshandb\xFCchern f\xFCr die betriebene IT"
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description: "F\xFCr alle betriebenen IT-Komponenten SOLLTEN die Betriebsaufgaben\
\ geplant und in Betriebshandb\xFCchern erfasst werden."
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description: "Die Betriebshandb\xFCcher SOLLTEN stets verf\xFCgbar sein und\
\ mindestens die folgenden Themen adressieren:"
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description: "\u2022 relevante System- und Kontaktinformationen"
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description: "\u2022 erforderliche und zul\xE4ssige Betriebsmittel"
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description: "\u2022 allgemeine Konfigurationsvorgaben"
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description: "\u2022 Konfigurationsvorgaben zur H\xE4rtung von Spezialsystemen"
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description: "\u2022 Rollen- und Berechtigungen"
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description: "\u2022 IT-Monitoring, Protokollierung und Alarmierung"
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description: "\u2022 Datensicherung und Notfallkonzepte"
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description: "\u2022 IT Incident Management"
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description: "\u2022 Vorgaben f\xFCr alle regelm\xE4\xDFigen und au\xDFerplanm\xE4\
\xDFigen T\xE4tigkeiten Die Betriebshandb\xFCcher SOLLTEN regelm\xE4\xDFig\
\ und anlassbezogen gepr\xFCft und angepasst werden."
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- S
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name: Bereitstellen ausreichender Personal- und Sachressourcen
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description: "Der IT-Betrieb SOLLTE \xFCber ausreichende Personal-Ressourcen\
\ verf\xFCgen, um einen ordnungsgem\xE4\xDFen IT-Betrieb gew\xE4hrleisten\
\ zu k\xF6nnen."
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- S
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description: "Hierf\xFCr SOLLTE der Aufwand f\xFCr alle T\xE4tigkeiten des IT-Betriebs\
\ ermittelt werden."
implementation_groups:
- S
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description: "Die Personal-Ressourcen SOLLTEN mit angemessenen Redundanzen und\
\ Reserven geplant werden und auch kurzfristige Personalausf\xE4lle sowie\
\ tempor\xE4r erh\xF6hte Personalbedarfe ber\xFCcksichtigen."
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- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A4.4
description: Ebenfalls SOLLTEN geeignete Sach-Ressourcen bereitstehen.
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- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A4.5
description: "Hierf\xFCr SOLLTE f\xFCr jede T\xE4tigkeit des IT-Betriebs identifiziert\
\ werden, welche Betriebsmittel erforderlich sind."
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- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A4.6
description: "Die Ressourcenplanung SOLLTE regelm\xE4\xDFig und anlassbezogen\
\ \xFCberpr\xFCft und an die aktuellen Erfordernisse angepasst werden."
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- S
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name: "Festlegen von geh\xE4rteten Standardkonfigurationen"
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ref_id: OPS.1.1.1.A5.1
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE die betriebenen IT-Komponenten kategorisieren\
\ und f\xFCr diese Kategorien geh\xE4rtete Standardkonfigurationen festlegen\
\ und bereitstellen."
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- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A5.2
description: "F\xFCr IT-Plattformen wie Virtualisierungshosts, auf denen weitere\
\ IT-Komponenten bereitgestellt und betrieben werden, SOLLTE eine abgestimmte\
\ H\xE4rtung entwickelt und umgesetzt werden, die alle Elemente der IT-Komponenten\
\ ber\xFCcksichtigt."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a5.3
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depth: 3
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description: "Hierbei SOLLTEN verschiedene Auspr\xE4gungen der IT-Komponenten\
\ ber\xFCcksichtigt und erlaubte Abweichungen spezifiziert werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a5.4
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A5.4
description: "Die Konfigurationsvorgaben SOLLTEN die Sicherheitsanforderungen\
\ der Institution umsetzen und die Empfehlungen der jeweiligen Herstellenden\
\ ber\xFCcksichtigen."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a5.5
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A5.5
description: "Die geh\xE4rteten Standard-Konfigurationen SOLLTEN in den jeweiligen\
\ Betriebshandb\xFCchern dokumentiert werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a5.6
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A5.6
description: Jede Standardkonfiguration SOLLTE vor Bereitstellung getestet werden.
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a5.7
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A5.7
description: "Die geh\xE4rteten Standardkonfigurationen SOLLTEN regelm\xE4\xDF\
ig und anlassbezogen gepr\xFCft und gem\xE4\xDF der verf\xFCgbaren Informationen\
\ an den aktuellen Stand der Technik angepasst werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a5.8
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A5.8
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE gew\xE4hrleisten, dass die aktuellen Konfigurationsvorgaben\
\ stets verf\xFCgbar sind und \xFCber eine Versionierung und eine Beschreibung\
\ identifizierbar sind."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a6
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ref_id: OPS.1.1.1.A6
name: "Durchf\xFChrung des IT-Asset-Managements"
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a6.1
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depth: 3
parent_urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a6
ref_id: OPS.1.1.1.A6.1
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE eine \xDCbersicht aller vorhandenen IT-Assets\
\ erstellen, regelm\xE4\xDFig pr\xFCfen und aktuell halten."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a6.2
assessable: true
depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A6.2
description: Im IT-Asset-Management (ITAM) SOLLTEN alle produktiven IT-Komponenten,
Test-Instanzen und IT-Komponenten der Reservevorhaltung erfasst werden.
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a6.3
assessable: true
depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A6.3
description: Auch vorhandene, aber nicht mehr genutzte IT-Assets SOLLTEN erfasst
werden.
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a6.4
assessable: true
depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A6.4
description: "Es SOLLTEN ITAM-Tools eingesetzt werden, die eine zentrale Verwaltung\
\ der IT-Assets erm\xF6glichen."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7
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depth: 2
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ref_id: OPS.1.1.1.A7
name: "Sicherstellung eines ordnungsgem\xE4\xDFen IT-Betriebs"
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.1
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A7.1
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE f\xFCr alle IT-Komponenten Betriebskonzepte\
\ entwickeln."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.2
assessable: true
depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A7.2
description: "Diese Betriebskonzepte SOLLTEN regelm\xE4\xDFig gepr\xFCft und\
\ angepasst werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.3
assessable: true
depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A7.3
description: Die sicherheitsrelevanten Vorgaben zur Konfiguration SOLLTEN umgesetzt
werden.
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.4
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A7.4
description: "Daf\xFCr SOLLTEN die geh\xE4rteten Standard-Konfigurationen genutzt\
\ werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.5
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A7.5
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE f\xFCr alle T\xE4tigkeiten Pr\xFCfkriterien\
\ festlegen, die in ihrer Gesamtheit als Leitfaden f\xFCr den ordnungsgem\xE4\
\xDFen IT-Betrieb dienen."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.6
assessable: true
depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A7.6
description: "Die Freigabe von installierten oder ge\xE4nderten IT-Komponenten\
\ in den produktiven Betrieb SOLLTE \xFCber diese Pr\xFCfkriterien nachgewiesen\
\ werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.7
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A7.7
description: "Bei Inbetriebnahme und nach Updates oder Umstrukturierungen SOLLTEN\
\ Systemtests f\xFCr die IT-Komponenten durchgef\xFChrt werden."
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- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.8
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description: "Der IT-Betrieb SOLLTE festlegen, in welcher Umgebung die jeweiligen\
\ Systemtests mit welcher Testabdeckung und Testtiefe durchgef\xFChrt werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.9
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ref_id: OPS.1.1.1.A7.9
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE Vorkehrungen f\xFCr die Ersatzbeschaffung\
\ von IT-Komponenten treffen."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.10
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description: "Hierf\xFCr SOLLTEN eine Reservevorhaltung oder Liefervertr\xE4\
ge vorgesehen werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.11
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description: "Alle T\xE4tigkeiten des IT-Betriebs SOLLTEN umfassend und nachvollziehbar\
\ erfasst werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.12
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description: "Hierf\xFCr SOLLTE der IT-Betrieb ein geeignetes Werkzeug wie ein\
\ Ticketsystem nutzen."
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- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a7.13
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ref_id: OPS.1.1.1.A7.13
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE insbesondere die Qualit\xE4t der Betriebsprozesse,\
\ die Einhaltung von SLAs und die Zufriedenheit der Benutzenden systematisch\
\ erfassen."
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description: "Es SOLLTEN regelm\xE4\xDFig Reports erstellt werden, die dem Nachweis\
\ eines ordnungsgem\xE4\xDFen IT-Betriebs dienen."
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name: "Regelm\xE4\xDFiger Soll-Ist-Vergleich"
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description: "Der IT-Betrieb SOLLTE regelm\xE4\xDFig und anlassbezogen f\xFC\
r alle betriebenen IT-Komponenten sowie f\xFCr die Betriebsmittel pr\xFCfen,\
\ ob die aktuelle Konfiguration dem Sollzustand entspricht."
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description: "Dar\xFCber hinaus SOLLTE gepr\xFCft werden, ob die gelebten Prozesse\
\ die festgelegten Prozesse des IT-Betriebs umsetzen."
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name: "Durchf\xFChrung von IT-Monitoring"
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description: Alle IT-Komponenten SOLLTEN in ein einheitliches IT-Monitoring
eingebunden werden, das alle relevanten Parameter der IT-Komponenten beinhaltet.
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description: "Das IT-Monitoring SOLLTE mit dem \xFCbergeordneten Service-Management\
\ abgestimmt werden."
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description: "Der IT-Betrieb SOLLTE das IT-Monitoring entsprechend eines vorher\
\ festgelegten Monitoring-Plans durchf\xFChren."
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description: "Je IT-Komponente SOLLTEN angemessene Schwellwerte ermittelt werden,\
\ die eine Meldung oder einen Alarm ausl\xF6sen."
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description: "Der IT-Betrieb SOLLTE f\xFCr das IT-Monitoring spezifizieren,\
\ welche Meldewege genutzt werden und welche Konsequenzen aus den Meldungen\
\ oder Alarmen gezogen werden."
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description: "Auf Basis von Monitoring-Ergebnissen SOLLTE \xFCberpr\xFCft werden,\
\ ob die Infrastruktur erweitert oder angepasst wird."
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description: "\xDCber die gewonnenen Erkenntnisse SOLLTEN regelm\xE4\xDFig Reports\
\ erstellt werden, die das aktuelle Lagebild der betriebenen IT und die zeitliche\
\ Entwicklung sowie Trends darstellen."
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- S
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description: "Die Konzeption des IT-Monitorings SOLLTE regelm\xE4\xDFig und\
\ anlassbezogen gepr\xFCft und aktualisiert werden, um dem aktuellen Stand\
\ der Technik und der betriebenen Infrastruktur zu entsprechen."
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description: "Die Monitoring-Daten SOLLTEN nur \xFCber sichere Kommunikationswege\
\ \xFCbertragen werden."
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name: "F\xFChren eines Schwachstelleninventars"
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description: "Der IT-Betrieb SOLLTE ein Schwachstelleninventar f\xFChren, in\
\ dem die Schwachstellen aller betriebenen IT-Komponenten und der Umgang mit\
\ diesen zentral erfasst und gepflegt werden."
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description: Der IT-Betrieb SOLLTE die Behandlung der Schwachstellen initiieren,
nachhalten und sicherstellen.
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- S
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description: Es SOLLTE ein Prozess definiert werden, der den Umgang mit den
Schwachstellen festlegt.
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- S
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description: Mindestens SOLLTE spezifiziert werden,
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description: "\u2022 bis wann ein verf\xFCgbares Update, in dem die Schwachstelle\
\ behoben ist, zu installieren ist,"
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ref_id: OPS.1.1.1.A10.6
description: "\u2022 in welchen F\xE4llen und bis wann IT-Komponenten mit Schwachstellen\
\ au\xDFer Betrieb genommen oder ersetzt werden und"
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- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A10.7
description: "\u2022 ob und wie solche IT-Komponenten separiert werden, falls\
\ weder ein Ersatz noch ein Update m\xF6glich ist."
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- S
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name: Festlegung und Einhaltung von SLAs
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ref_id: OPS.1.1.1.A11.1
description: "F\xFCr alle IT-Komponenten und alle T\xE4tigkeiten SOLLTE der\
\ IT-Betrieb Service Level Agreements (SLAs) definieren und \xFCberwachen,\
\ die dem Schutzbedarf der IT-Komponenten entsprechen und innerhalb der Institution\
\ abgestimmt sind."
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- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A11.2
description: "Die festgelegten SLAs SOLLTEN die Rollen und Berechtigungen sowie\
\ eventuelle Abh\xE4ngigkeiten der jeweiligen T\xE4tigkeit von anderen Organisationseinheiten\
\ ber\xFCcksichtigen."
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name: Spezifikation und Umsetzung klarer Betriebsprozesse
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.1
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE f\xFCr alle Aufgaben Betriebsprozesse spezifizieren,\
\ die f\xFCr die jeweilige Aufgabe alle T\xE4tigkeiten und Abh\xE4ngigkeiten\
\ umfassen und gew\xE4hrleisten, dass die T\xE4tigkeiten des IT-Betriebs nachvollziehbar\
\ sind."
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- S
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.2
description: "Es SOLLTE f\xFCr jeden Prozess festgelegt werden, wer den Prozess\
\ initiieren darf und wer diesen umsetzt."
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- S
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.3
description: "F\xFCr jeden Prozess SOLLTEN die organisatorischen Schnittstellen\
\ zu anderen Gruppen des IT-Betriebs oder anderen Organisationseinheiten spezifiziert\
\ werden."
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- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.4
description: "Das Personal des IT-Betriebs SOLLTE f\xFCr die relevanten Betriebsprozesse\
\ eingewiesen werden."
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- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.5
description: Wenn Prozesse durchlaufen wurden, SOLLTE dies protokolliert werden.
implementation_groups:
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.6
description: Das Ergebnis des Durchlaufs SOLLTE protokolliert werden.
implementation_groups:
- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.7
description: "F\xFCr jeden Prozessschritt SOLLTE festgelegt werden, ob dokumentiert\
\ werden muss, dass er bearbeitet wurde."
implementation_groups:
- S
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.8
description: "Dar\xFCber hinaus SOLLTE festgelegt werden, wann der Prozess erfolgreich\
\ abgeschlossen ist."
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- S
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.9
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE einen Prozess spezifizieren, der grunds\xE4\
tzlich beschreibt, wie mit Situationen umzugehen ist, die nicht in den regul\xE4\
ren Betriebsprozessen enthalten sind."
implementation_groups:
- S
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A12.10
description: Mindestens SOLLTEN Fallback-Prozesse definiert sein und beschrieben
werden, wie bei fehlerhaftem oder manipuliertem Betrieb vorzugehen ist.
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- S
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name: Absicherung der Betriebsmittel und der Dokumentation
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A13.1
description: "Auf die Betriebsmittel, die Dokumentation und die Betriebshandb\xFC\
cher SOLLTEN nur berechtigte Personen des IT-Betriebs zugreifen k\xF6nnen."
implementation_groups:
- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A13.2
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE sicherstellen, dass die Betriebsmittel und\
\ die Dokumentation zu jeder Zeit verf\xFCgbar sind."
implementation_groups:
- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A13.3
description: "Falls die IT-Systeme und -Anwendungen der Betriebsmittel \xFC\
ber die produktive Infrastruktur kommunizieren, SOLLTEN sichere Protokolle\
\ verwendet werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a13.4
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ref_id: OPS.1.1.1.A13.4
description: "Vertrauliche Daten SOLLTEN ausschlie\xDFlich \xFCber sichere Protokolle\
\ \xFCbertragen werden."
implementation_groups:
- S
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depth: 3
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ref_id: OPS.1.1.1.A13.5
description: Die Betriebsmittel SOLLTEN in das Schwachstellenmanagement und
das IT-Monitoring eingebunden werden.
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- S
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name: "Ber\xFCcksichtigung der Betreibbarkeit bei Konzeption und Beschaffung"
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description: "F\xFCr die IT-Komponenten SOLLTEN Anforderungen f\xFCr einen effizienten\
\ und sicheren Betrieb bereits bei der Konzeption und der Beschaffung ber\xFC\
cksichtigt werden."
implementation_groups:
- S
- urn: urn:intuitem:risk:req_node:bs-it-gs-2023-ops-betrieb:ops.1.1.1.a14.2
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ref_id: OPS.1.1.1.A14.2
description: "Hierf\xFCr SOLLTEN die Anforderungen des IT-Betriebs erhoben und\
\ ber\xFCcksichtigt werden."
implementation_groups:
- S
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ref_id: OPS.1.1.1.A14.3
description: "Der IT-Betrieb SOLLTE dabei auch die Komplexit\xE4t der IT ber\xFC\
cksichtigen."
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- S
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name: Planung und Einsatz von Betriebsmitteln
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description: "Der IT-Betrieb SOLLTE f\xFCr alle IT-Komponenten die Betriebsmittel\
\ bedarfsgerecht planen, beschaffen und einsetzen."
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ref_id: OPS.1.1.1.A15.2
description: Der IT-Betrieb SOLLTE die Anforderungen an die jeweiligen Betriebsmittel
ermitteln und diese mit den anderen betroffenen Organisationseinheiten der